على الطلبة اصحاب الهمم الاتصال بالمكتب مباشرة عند التحاقهم بالجامعة. يتم دعوة طلبة ذوي أصحاب الهمم للمقابلة بالمكتب مع دخول المقابلة الشخصية لطلب الخدمة للقبول فالمكتب مع تقديم الوثائق الطبية التي تثبت نوعية الإعاقة أو أي صعوبات في التعلم والتوصيات اللازمة وتكون صادرة عن طبيب أو اختصاصي نفسي تربوي.